Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Esta política explica como a Sericley Estamparia trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

ANA CLEIDE BRAZ CARNEIRO (Sericley Estamparia), CNPJ 07.177.105/0001-60, R. Lindolfo Freire, 411 – Olavo Oliveira, Fortaleza – CE, 60350-750. Contato: (85) 99106-3518 (telefone e WhatsApp).

2. Que dados coletamos

Navegação neste site: o site usa a tag do Google Ads, que registra informações técnicas como páginas vistas, tipo de aparelho, cidade aproximada e cliques nos botões de WhatsApp e de ligar. Esses dados são tratados pelo Google por meio de cookies e identificadores semelhantes.
Contato pelo WhatsApp ou por telefone: nome, número de telefone, mensagens, áudios e imagens que você nos enviar, e as informações do seu negócio que você decidir compartilhar (por exemplo, o que produz e a quantidade).

Este site não tem formulário e não pede CPF, endereço ou dados de pagamento.

3. Para que usamos

Responder o seu contato, fazer orçamento e prestar o serviço de estamparia.
Medir quantas pessoas chegam até nós pelos anúncios do Google, para decidir onde investir em divulgação.
Cumprir obrigações legais e fiscais, quando você se tornar cliente.

4. Base legal

Tratamos os dados para atender o pedido que você mesmo faz ao nos chamar (procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e, no caso da medição de anúncios, com base no nosso legítimo interesse em saber quais anúncios funcionam (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.

5. Atendimento automatizado

Parte do atendimento no WhatsApp pode ser feita por um assistente automatizado, que lê as mensagens recebidas para responder e encaminhar o contato à nossa equipe. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos fornecedores que usamos para operar: Google (anúncios e mapa), Meta (WhatsApp), o provedor de hospedagem deste site e os serviços de tecnologia que usamos no atendimento e no nosso sistema de gestão. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento são guardadas enquanto forem úteis para o relacionamento comercial. Os dados de clientes ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, apagar, saber com quem foram compartilhados ou se opor ao tratamento (art. 18 da LGPD). É só mandar uma mensagem para (85) 99106-3518. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente sem eles. Para controlar os anúncios personalizados do Google, acesse adssettings.google.com.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.